Общие вопросы

Добрый день. Да конечно. В ближайшее время у нас появятся подарочные упаковки из деревянные и картонные подарочные коробки.

Т.к. весь товар покупается исключительно у официальных дистрибьюторов, на него распространяется гарантия на заводской брак от года до двух лет.

Если на нашем сайте цена на товар кажется вам подозрительно низкой или представлена большая скидка, то знайте, что это обычная распродажа. Как правило они не связаны с истечением сроков годности или бракованной упаковкой, а делаются исключительно для того, что бы порадовать своих покупателей и дать возможность попробовать в использовании тот товар, который ранее казался Вам дорогим.

Сильно завышенная цена на тот или иной товар в других магазинах - не признак того, что это оригинал. (Убедиться в качестве предоставляемой нами продукции можно здесь)

На любой товар, представленный на сайте, есть сертификат качества от производителя и официального дистрибьютора. Более подробно можно ознакомиться в данном разделе.

Оформить заказ в нашем интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и НЕ зарегистрированные пользователи. Для того, что бы зарегистрироваться, вверху справа нажмите на кнопку "Зарегистрироваться", введите Ваш Email и придумайте пароль. Это все.

При приеме, подтверждении и отгрузке заказа Вам на указанный Email придет письмо с уведомлением о изменении статуса заказа. Если этого не произошло (был указан не верный Email или осуществлен быстрый заказ), Вы можете связаться с нами по телефону  +7 (495) 225 20 80 или 8 (800) 301 20 80 - звонок бесплатный, и уточнить всю необходимую информацию или написать нам на почту info@brandforman.ru

Все очень просто. Для начала воспользуйтесь навигацией по разделам, как показано ниже:

Далее воспользуйтесь фильтром, что бы найти именно то средство, которое Вы хотели найти:

Обратите внимание, что фильтр создан таким образом, что бы покупатель мог выбрать несколько необходимых параметров и найти товар, отвечающий конкретно заданным свойствам.

После оформления заказа с Вами свяжется наш сотрудник для его подтверждения. Если весь товар, указанный в заказе, есть в офисе, заказ может быть доставлен в день его оформления или на следующий день. Наш сотрудник обязательно проинформирует Вас о возможности доставки в самый ранний срок. Если заказанный товар находится на нашем складе, срок доставки составит 2-3 дня по Москве и МО. По России со сроками доставки можно ознакомиться здесь.

Приезжайте. Но предварительно уточните наличие интересующего Вас товара у нас на пункте самовывоза. Возможно, что он находится на складе и Вы его не застанете. Если Вас интересует не конкретный товар, а что нибудь из определенной группы, тогда можете смело приезжать. У нас огромный выбор товара и приятные подарки.

Как Вы могли заметить, не все товары на сайте есть в наличии.

Если статус товара "В наличии&" - это означает что он есть на пункте самовывоза или на складе. В этом случае заказ может быть доставлен (отправлен - если это не Москва) как в день оформления заказа, так и на следующий/через день.

Если статус товара "Под заказ" - это означает, что мы заказываем товар специально для Вас и срок ожидания может составить от нескольких дней о двух недель (В зависимости от того, где находится поставщик).

Если статус товара "Доставка от 5 дней" - это означает, что минимальный срок формировки заказа составляет 5 дней и более. Как правило, товары с данным статусом вот вот пополнят склад и будут доступны для продажи, или по определенным обстоятельствам доставка этого товара со склада возможна не ранее, чем через 5 дней.

Если статус товара "Нет в наличии" - это означает, что его нет на данный момент на пункте самовывоза и складе. Уточнить по срокам появления товара лучше по телефону.

Если статус товара "Скоро в продаже" - это означает, что товар вскоре появится на полках магазина. В основном мы активно следим за новинками на территории России и при поступлении информации сразу размещаем ее на сайте. Сроки появления примерны и составляют от недели до месяца в зависимости от некоторых факторов (Прохождение таможни, сертификации, оприходования на склад).

Если статус товара "Снят с производства" - это означает, что данного товара больше не будет в продаже (за редким исключением, когда по многочисленным просьбам покупателей производитель возвращает снятый с производства товар в продажу). В карточке такого товара мы всегда предлагаем несколько альтернативных вариантов на замену.

Важно: за счет большого количества товаров мы очень редко не успеваем менять статусы. Поэтому, если статус товара НЕ "В наличии", но он Вам очень нужен, мы рекомендуем Вам перезвонить и уточнить. Возможно он есть и ждет Вас.